Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77e

Khi bạn dùng tài khoản 77e để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinMã hóa SSLQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
77e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77e
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách 77e bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Mọi thông tin tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Quy trình xác minh ví điện tử khi rút tiền sử dụng OTP gửi đến số điện thoại đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được lệnh rút. Cookie phiên làm việc tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77e được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa cả khi truyền lẫn khi lưu trữ.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình đã công bố.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản và thanh toán mới được xem dữ liệu cần thiết. Không có bên thứ ba nào được truy cập thông tin của bạn ngoài đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 77e

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin thêm như tên đầy đủ có thể được yêu cầu khi xác minh rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do ví điện tử trả về, không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Dữ liệu này dùng để đối soát khi bạn cần hỗ trợ xử lý giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận yêu cầu xóa theo quy trình đã công bố, thường trong vài ngày làm việc.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo hay bên tiếp thị bên ngoài.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại của bạn giữa các lần truy cập. Chúng tự hết hạn sau khi đăng xuất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân. Một số thay đổi như số điện thoại cần xác minh OTP trước khi được lưu để bảo vệ tài khoản của bạn.